AGB
Einführung und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Zugriff auf, das Durchsuchen und die Nutzung aller auf dieser Website angebotenen Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktansicht, Bestellaufgabe, Zahlungsabwicklung, Lieferung und After-Sales-Prozesse.
Diese Bedingungen gelten ebenfalls für alle Transaktionen, die über diese Website oder autorisierte Kanäle abgeschlossen werden. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und uns dar und regeln die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien im Rahmen der Geschäftsbeziehung.
Serviceannahme und Vertragsabschluss
Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Aufgabe einer Bestellung stellt keinen automatischen Vertragsabschluss oder eine Liefergarantie dar.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir diese systemseitig und im Hinblick auf die Erfüllbarkeit, einschließlich Lagerbestand, Zahlungsbestätigung und Vollständigkeit der Bestelldaten. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung bestätigt und in den Erfüllungsprozess überführt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder anzupassen, insbesondere in Fällen von Lagerengpässen, Systemfehlern, Zahlungsrisiken, verdächtigen Bestellmustern, unvollständigen Adressdaten oder nicht erfüllbaren Lieferbedingungen.
Eine Bestellbestätigung bedeutet lediglich, dass die Bestellung im System eingegangen ist, jedoch keine endgültige Lieferzusage.
Benutzerkonto und Verantwortung
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung oder Nutzung dieser Website korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen, einschließlich Name, Kontaktdaten und Lieferadresse. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben liegen in der Verantwortung des Nutzers.
Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen, einschließlich Login-Vorgängen und Bestellhandlungen. Die Sicherheit des Kontos liegt in der Verantwortung des Nutzers.
Der Nutzer darf sein Konto nicht übertragen, vermieten oder mit Dritten teilen. Bei verdächtigen Aktivitäten, Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne vorherige Ankündigung einzuschränken, zu sperren oder zu kündigen.
Produkte, Lagerbestand und Preisgestaltung
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder und Preise basieren auf den aktuell verfügbaren Daten und können sich aufgrund von Systemaktualisierungen oder operativen Änderungen ändern.
Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung angepasst werden. Der endgültige Preis wird im Checkout angezeigt.
Lagerbestände können verzögert aktualisiert werden oder systembedingt abweichen. In seltenen Fällen kann eine Bestellung nicht erfüllt werden, obwohl sie bereits bestätigt wurde. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen.
Produktdarstellungen können leichte Abweichungen hinsichtlich Farbe, Material oder Größe aufweisen, abhängig von Display oder Produktionscharge.
Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Zahlung über einen Drittanbieter wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess überführt. Zahlungsdienste werden von externen Anbietern bereitgestellt, und wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht automatisch sofortige Lieferung, da die Bestellung weiterhin der Prüfung und Bearbeitung unterliegt.
Bei Zahlungsfehlern, Risikohinweisen oder verdächtigen Transaktionen behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung zu stoppen oder zusätzliche Verifizierungen anzufordern.
Versandrichtlinie
Für Versand und Lieferung gilt die Versandrichtlinie. Die folgenden Punkte stellen eine Zusammenfassung der wesentlichen Bedingungen dar:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, einschließlich Prüfung, Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an Logistikdienstleister.
Die Versandkosten richten sich nach der Versandrichtlinie: Bestellungen unter 200 Euro werden mit 10 Euro Versandkosten berechnet, ab 200 Euro ist der Versand kostenfrei.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, kann jedoch je nach Zielort, Zollabwicklung, Logistikpartner und externen Faktoren variieren.
Details zu Liefergebiet, Versandmethoden, Tracking und Zustellung unterliegen ausschließlich der Versandrichtlinie.
Bestellstornierung
Für Stornierungen gilt die separate Stornierungsrichtlinie.
Bestellungen befinden sich in der Regel 1–3 Werktage im Bearbeitungs- oder Prüfstatus, in dem eine Stornierung unter bestimmten Bedingungen möglich sein kann.
Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen verarbeitet, abhängig von Zahlungsdienstleistern und Banken.
Sobald eine Bestellung in die Kommissionierung, Verpackung oder Logistikübergabe übergeht, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr akzeptiert werden.
Alle Details zur Berechtigung und zum Verfahren sind in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Für Rückgaben und Umtausch gilt die separate Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung eine entsprechende Anfrage stellen. Rücksendeanträge müssen relevante Nachweise wie Fotos oder Videos enthalten.
Anträge werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft. Nach Genehmigung werden Rücksendeadresse und Rücksendeetikett bereitgestellt.
Zurückgesendete Waren werden im Lager geprüft, registriert und bewertet, bevor eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgt.
Umtauschartikel werden nach erfolgreicher Prüfung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen erneut versendet. Rückerstattungen erfolgen üblicherweise innerhalb von 1–5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.
Alle Details zu Kostenverteilung, Etikettanforderungen und Ausnahmen sind in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie geregelt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Falls keine Einigung erzielt werden kann, kann der Rechtsweg vor den zuständigen Gerichten beschritten werden.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und den Rechten der Nutzer sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Struktur und Layout, sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist jede Form der Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.
Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit dieser Website entstehen.
Für Leistungen Dritter, einschließlich Zahlungs- und Logistikdienstleistern, haften wir nicht für Verzögerungen oder Probleme außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, leisten jedoch im angemessenen Rahmen Unterstützung.
Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt, die die Vertragserfüllung beeinträchtigen, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördlicher Maßnahmen, Streiks oder Systemausfällen, besteht keine Haftung für daraus resultierende Verzögerungen.
Wir bemühen uns in solchen Fällen um eine angemessene Fortsetzung oder Wiederaufnahme der Dienstleistungen.
Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Die Nichtausübung oder verzögerte Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Kontaktinformationen
Nutzer können uns über die auf der Website angegebenen Kontaktkanäle erreichen. Dies dient der Unterstützung bei Bestellungen, Serviceanfragen und rechtlichen Anliegen. Wir bearbeiten Anfragen im angemessenen Rahmen.
Adresse: 510 Home Rd #4, Juneau, WI 53039, US
Telefon: +1 (262) 305-7333
E-Mail: contact@norlitor.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)