Kontakt

Kontaktinformationen

Adresse:
510 Home Rd #4, Juneau, WI 53039, US

Telefon:
+1 (262) 305-7333

E-Mail:
contact@norlitor.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Kontaktformular

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie Bestellanfragen sowie allgemeine Anliegen an uns übermitteln können. Ihre Nachricht wird anschließend an das zuständige Kundenservice-Team weitergeleitet und entsprechend bearbeitet.

Umfang unseres Kundenservices

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei folgenden Anliegen weiter:

• Fragen zum Bestellstatus und Informationen zum Versand.

• Unterstützung bei Zahlungs- und Abrechnungsthemen.

• Bearbeitung von Rückgabe- und Umtauschanfragen.

• Auskünfte zu Produkten und deren Verfügbarkeit.

• Technische Unterstützung bei der Nutzung unserer Website.

Bearbeitungszeit von Anfragen

Wir bemühen uns, alle eingehenden Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rückmeldung.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzenzeiten oder gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit gegebenenfalls verlängern.

Hinweise zur Kontaktaufnahme

Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.

• Überprüfen Sie, ob Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Sie erreichen können.

• Falls Sie keine Antwort erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Informationen zur Kundenbetreuung

Alle eingehenden Anfragen werden sorgfältig geprüft und entsprechend ihrem Eingang bearbeitet.

Wir gewährleisten eine kontinuierliche und organisierte Betreuung unserer Kunden innerhalb unserer betrieblichen Möglichkeiten und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.