Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf, die Nutzung und die Inanspruchnahme sämtlicher auf dieser Website bereitgestellter Dienstleistungen. Dazu gehören unter anderem die Betrachtung von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen, Zahlungsprozesse, Versandabläufe sowie After-Sales-Leistungen.

Die Bedingungen gelten für alle Käufe und Transaktionen, die über unsere Website oder autorisierte Vertriebskanäle durchgeführt werden.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigt der Nutzer, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen hat und mit deren Inhalt einverstanden ist.

Diese Nutzungsbedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und uns und legen die jeweiligen Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten innerhalb der Geschäftsbeziehung fest.

2. Annahme von Dienstleistungen und Vertragsabschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Nutzer ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Übermittlung einer Bestellung führt jedoch nicht automatisch zum sofortigen Vertragsabschluss und stellt keine uneingeschränkte Lieferzusage dar.

Nach Eingang der Bestellung führen wir eine Prüfung hinsichtlich der Umsetzbarkeit durch. Diese umfasst insbesondere:

• Verfügbarkeit der Produkte.

• Erfolgreiche Zahlungsbestätigung.

• Vollständigkeit und Richtigkeit der Bestelldaten.

Ein Vertrag entsteht erst, sobald die Bestellung von uns bestätigt und in den weiteren Bearbeitungsprozess übernommen wurde.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder anzupassen, insbesondere bei:

• Nicht verfügbarem Lagerbestand.

• Technischen oder systembedingten Fehlern.

• Auffälligkeiten bei Zahlungsvorgängen.

• Verdächtigen Bestellaktivitäten.

• Unvollständigen oder fehlerhaften Lieferinformationen.

• Nicht erfüllbaren Lieferbedingungen.

Eine automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine endgültige Zusage über die Lieferung dar.

3. Benutzerkonto und Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Erstellung eines Kontos sowie bei der Nutzung unserer Website korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere Name, Kontaktdaten und Lieferadresse.

Für Schäden oder Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen, trägt der Nutzer die Verantwortung.

Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos sowie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über dieses Konto erfolgen.

Es ist nicht gestattet, Zugangsdaten weiterzugeben, Konten mit anderen Personen zu teilen oder Konten zu übertragen.

Bei Verdacht auf Missbrauch, unbefugte Nutzung oder Verstöße gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Konten vorübergehend einzuschränken, zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder und Preisangaben auf unserer Website aktuell und korrekt darzustellen.

Aufgrund von technischen Aktualisierungen, Produktionsänderungen oder betrieblichen Anpassungen können sich Informationen jederzeit ändern.

Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung angepasst werden. Maßgeblich ist der Preis, der während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert, können jedoch aufgrund technischer Verzögerungen abweichen. Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Darstellungen auf der Website können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Materialien oder Produktionschargen geringfügige Abweichungen bei Farbe, Struktur oder Größe aufweisen.

5. Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Bestellung und bestätigter Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.

Zahlungsvorgänge werden durch externe Zahlungsanbieter abgewickelt. Vollständige Zahlungsinformationen werden von uns nicht gespeichert.

Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht automatisch eine sofortige Lieferung, da jede Bestellung weiterhin geprüft und bearbeitet wird.

Bei Zahlungsproblemen, Sicherheitsprüfungen oder ungewöhnlichen Transaktionen behalten wir uns vor, die Bearbeitung vorübergehend auszusetzen oder zusätzliche Informationen anzufordern.

6. Versandbedingungen

Für Versand und Lieferung gelten die Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Regelungen im Überblick:

• Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Dies umfasst Prüfung, Vorbereitung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.

• Für Bestellungen unter 200 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 10 Euro an. Ab einem Bestellwert von 200 Euro erfolgt der Versand kostenlos.

• Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5–10 Werktage nach Versand, kann jedoch durch Zielregion, Logistikpartner, Zollprozesse oder andere externe Faktoren beeinflusst werden.

Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandarten, Sendungsverfolgung und Zustellung finden Sie ausschließlich in unserer Versandrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Regelungen unserer separaten Stornierungsrichtlinie.

Bestellungen befinden sich üblicherweise für 1–3 Werktage in der Prüfungs- und Bearbeitungsphase. Innerhalb dieses Zeitraums kann eine Stornierung unter bestimmten Voraussetzungen möglich sein.

Genehmigte Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des Zahlungsdienstleisters oder der Bank abhängen.

Sobald eine Bestellung bereits kommissioniert, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Die vollständigen Bedingungen und Verfahren sind in unserer Stornierungsrichtlinie geregelt.

8. Rückgabe und Umtausch

Für Rückgaben und Umtausch gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine entsprechende Anfrage stellen.

Für eine Prüfung können zusätzliche Informationen erforderlich sein, beispielsweise Fotos oder Videos des Produkts.

Die Bearbeitung einer Anfrage erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Nach Genehmigung erhalten Kunden die erforderlichen Informationen zur Rücksendung.

Zurückgesendete Produkte werden nach Eingang geprüft und bewertet. Anschließend erfolgt je nach Fall eine Rückerstattung oder ein Austausch.

Ersatzprodukte werden nach erfolgreicher Prüfung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.

Rückerstattungen erfolgen normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen nach Abschluss der Prüfung.

Weitere Einzelheiten zu Rücksendekosten, Anforderungen und Ausnahmen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

9. Streitbeilegung und geltendes Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Sollte keine Einigung erzielt werden, steht der Rechtsweg zu den zuständigen Gerichten offen.

10. Datenschutz und Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und zu den Rechten der Nutzer finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs, Strukturen und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen.

Für Dienstleistungen externer Anbieter, einschließlich Zahlungs- und Logistikdienstleister, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen oder Störungen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Wir unterstützen jedoch im angemessenen Rahmen bei der Klärung entsprechender Anliegen.

13. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, die die Erfüllung unserer Leistungen beeinträchtigen, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende Verzögerungen.

Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Kriege, behördliche Maßnahmen, Streiks oder technische Systemausfälle.

Wir bemühen uns dennoch, die betroffenen Dienstleistungen so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren.

Die geänderte Version tritt mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Die weitere Nutzung unserer Website nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen weiterhin gültig.

Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

16. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen oder rechtlichen Anliegen können Nutzer über folgende Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten:

Adresse:
510 Home Rd #4, Juneau, WI 53039, US

Telefon:
+1 (262) 305-7333

E-Mail:
contact@norlitor.com

Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)