Rückgaben und Umtausch sind unter bestimmten Bedingungen möglich, beispielsweise bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln. Die genauen Bedingungen sind in der entsprechenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beschrieben.

Wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt aus und gehen Sie zur Produktseite. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und anschließend zur Kasse, um den Bestellvorgang abzuschließen. Nach Eingabe Ihrer Lieferdaten und erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bestätigt. Anschließend beginnt die Bearbeitung inklusive Lagerabwicklung und Versandvorbereitung.

Änderungen oder Stornierungen sind in der Regel möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung durch das Lager befindet. Sobald der Verpackungs- oder Versandprozess begonnen hat, ist eine Anpassung möglicherweise nicht mehr möglich. Es wird empfohlen, sich so schnell wie möglich an den Kundenservice zu wenden.

Es werden gängige internationale Kredit- und Debitkarten akzeptiert, darunter Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Alle Zahlungen werden über einen sicheren Zahlungsprozess abgewickelt.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.