Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.
Alle Bestellungen werden über ein kombiniertes internationales und lokales Logistiknetz abgewickelt. Die tatsächliche Lieferverfügbarkeit hängt von der jeweiligen Lieferadresse ab.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 200 Euro wird eine Standardversandgebühr von 10 Euro berechnet.
Ab einem Bestellwert von 200 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt, sodass der Gesamtbetrag vor Abschluss der Bestellung klar ersichtlich ist.
Steuerinformationen
Alle Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, wie z. B. Mehrwertsteuer oder vergleichbare Verkaufssteuern. Unter normalen Umständen entstehen für Kunden keine zusätzlichen Steuerkosten beim Checkout.
In seltenen Fällen können jedoch je nach Zollbestimmungen des jeweiligen Landes oder der Region zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden in der Regel von den lokalen Zollbehörden oder dem Logistikdienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Bestellschlusszeit
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten verfügbaren Werktag.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Dieser Prozess umfasst die Bestellprüfung, Lagerkommissionierung, Verpackung der Produkte sowie die Übergabe an den Logistikdienstleister.
Während Spitzenzeiten oder bei hoher Lagerauslastung kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Zollabfertigung und Betrieb des Logistikdienstleisters variieren.
Internationale Lieferungen können durch Feiertage, Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Faktoren beeinflusst werden.
Logistikdienstleister
Wir arbeiten in der Regel mit internationalen Versanddienstleistern zusammen, darunter FedEx, UPS und DHL Express.
Der tatsächliche Logistikdienstleister kann je nach Zielort, Versandroute und Lagerverfügbarkeit angepasst werden.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung sowie Tracking-Informationen per E-Mail.
Die Sendung kann über die Seite „Bestellverfolgung“ auf der Website mit Bestellnummer und weiteren Informationen verfolgt werden. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung hängen von den Systemen der Logistikdienstleister ab und können zeitlich verzögert erfolgen.
Haftung und Risikohinweis
Verzögerungen während des Transports aufgrund von Zollprüfungen, logistischen Abläufen oder unvorhersehbaren Ereignissen liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben sowie dadurch verursachte Lieferprobleme liegen in der Verantwortung des Kunden.
Sobald ein Paket im System des Logistikdienstleisters als zugestellt bestätigt wurde, geht das Transportrisiko auf den Empfänger über.
Bei Verlust oder Beschädigung eines Pakets erfolgt die weitere Bearbeitung auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse des jeweiligen Logistikdienstleisters.
Hinweise bei der Annahme
Es wird empfohlen, die Außenverpackung vor der Annahme auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.
Bei Auffälligkeiten sollte dies bei der Zustellung vermerkt und der Kundenservice zeitnah informiert werden.
Nach erfolgter Annahme sollten etwaige Probleme innerhalb eines angemessenen Zeitraums gemeldet werden, damit eine Prüfung und Klärung eingeleitet werden kann.
Kontaktinformationen
Kunden können uns per E-Mail oder über die bereitgestellten Kontaktkanäle erreichen. Dies dient der Bearbeitung von Bestellanfragen, Versandproblemen und allgemeinem Support. Wir unterstützen basierend auf dem aktuellen Status der jeweiligen Lieferung.
Adresse: 510 Home Rd #4, Juneau, WI 53039, US
Telefon: +1 (262) 305-7333
E-Mail: contact@norlitor.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)